3. Política de Cambios y Devoluciones

En Lumex Windows & Doors buscamos su total satisfacción. Esta política regula devoluciones, cambios y cancelaciones.

3.1. Derecho de desistimiento

• El cliente dispone de 14 días naturales, desde la entrega, para cancelar el pedido sin coste adicional.

• No aplica a productos personalizados o a medida.

3.2. Condiciones de devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, sin daños ni instalación.

• El cliente asumirá los gastos de transporte de devolución.

3.3. Cambios

• Los cambios por otro modelo o acabado solo se aceptan si el producto está sin instalar y en su embalaje original.

• Podrá aplicarse ajuste de precio si el nuevo producto tiene coste distinto.

3.4. Reembolsos

• El reembolso se realizará en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la recepción del producto devuelto.